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1유로 야경투어

약관 및 정책

이용약관(굿맨 가이드투어)

제 1장 총칙
 
제 1조 목적
이 약관은 '(주)콤파스프리' 가 제공하는 서비스의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다. (이하 '(주)콤파스프리' 는 회사라고 통칭함.)
 
제 2조 약관의 효력과 변경
(1) 이 약관은 이용자에게 공시함으로서 효력이 발생합니다.
(2) 회사는 이 약관을 변경할 수 있으며 변경된 약관은 전항과 같은 방법으로 효력을 발생합니다.
 
제 3조 약관 외 준칙
이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.
 
 
제 2장 서비스 이용 및 계약
 
제 4조 이용 계약의 성립
(1) 이용 계약은 이용자의 회원신청에 대한 회사의 이용승낙과 이용자의 약관내용에 대한 동의로 성립됩니다.
(2) 회원에 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 희망자는 회사에서 요청하는 개인신상정보를 제공해야 합니다.
(3) 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니합니다.
( 아래와 같은 사항은 관리자 임의로 삭제 가능함을 알려드립니다.)
1. 이름이 실명이 아닌 경우
2. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
3. 이용 신청 시 필요 내용을 허위로 기재하여 신청한 경우
4. 사회의 안녕, 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비하였을 때
 
제 5조 서비스 이용


a. 여행상품에 대한 약관
(1) 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기 점검 등의 필요로 회사가 정한 날이나 시간은 그러하지 않습니다. (회원가입은 100%무료입니다.)
(2) 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.
(3) 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우
3. 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.

b. 아파트 상품에 대한 약관
1. 예약 확정
- 예약을 위해, 온라인으로 계약금 또는 전금액을 결제하시게 됩니다. 이 계약 금액은 선택하신 아파트 총결제 금액의 50%로 예약을 확정하기 위한 최소한의 금액입니다. 계약금액 50%를 국내에서 지불하시고 나머지 50%를 현지에서 지불(현지 지불시 통화는 유로화만 가능)하셔도 됩니다. 홈페이지에서 결제가 이루어지는 즉시 예약확정 내용과 바우처가 이메일로 전송됩니다. 프린트 또는 스마트폰에 저장을 하셔서 체크인 하실때 참고하시기 바랍니다.

- 예약하실 때 입력해주신 인원 수 이상은 숙박이 불가능합니다. 숙박 인원 수는 아파트 상세 페이지에 기재된 수를 초과할 수 없습니다. 다만 3세 이하의 자녀는 숙박 인원 수에 포함되지 않습니다.

2. 파손보증금 및 추가 요금 발생시
- 아파트 건물이나 기물 등에 손상 또는 파손을 입히신 경우 고객님이 파손분에 대해 보상을 하셔야 합니다. 저희는 호텔처럼 파손보증금을 대신해 고객님의 카드정보를 받고 있습니다. (아파트의 건물이나 기물등에 손상을 입혀 문제가 발견될 시 체크아웃 후 일주일 내에 연락을 드립니다.)
- 객실의 전화요금이 추가로 발생할 경우 체크 아웃 시 정산 받겠습니다.


 
3. 예약 수정 및 변경
- 예약하신 아파트에 대해 변경을 원하실 경우, 저희 고객센터로 메일 또는 연락 주시기 바랍니다. 저희 고객 서비스 팀에서 예약 변경 절차를 순조롭게 도와드릴 것입니다. 원하시는 변경 사항에 따라, 기존 예약이 수정될 수도 있고, 기존 예약을 완전히 취소하고 재 예약을 해야 할 수도 있습니다.

 - 혹시라도 아파트 건물자체 이상이 생겨 이용이 불가해지셨을 경우에는, 비슷한 아파트를 찾아서 변경해드리거나, 더 나은 조건의 아파트를 찾아서 이용에 불편함이 없도록 해드릴것입니다. 저희의 대안이 마음에 드시지 않을 경우는 결제금액을 전부 환불해 드리겠습니다.
 
- 숙박 기간 이나 또는 숙박 인원 수를 변경하고자 하실 경우, 기존 예약을 변경하고 추가 금액을 지불하시면 됩니다. 온라인 결제 분에 대한 추가 금액을 지불하시면 요청하신 예약 변경에 대한 예약 확정서가 발송됩니다. 숙박 기간 이나 또는 숙박 인원 수를 줄이실 경우, 이미 결제하신 선결제 금액 차액에 대해서 영업일로 7일 이내에 차액에 대한 송금처리 또는 카드의 경우는 취소 후 재 결제를 할 수 있습니다.
변경하시려는 예약 금액이 기존 예약 금액의 50% 이하일 경우에는, 예약 취소로 처리된 후, 재 예약 절차로 처리됩니다.

- 예약에 대해 숙박기간을 단축 하실 경우 다음과 같은 위약금이 발생합니다.
체크인 30일 전부터 15일전까지  →  단축일수 임대료 총액의 15% (단 2박 단축까지는 무료)
체크인 14일 전부터  7일전까지  →  단축일수 임대료 총액의 20% (단 1박 단축까지는 무료)
체크인  예정일 6일 이전 취소시 →  단축일수 임대료 총액의 100%



4. 예약 취소
예약하신 아파트에 대해 취소하실 경우, 고객센터로 연락을 주시면 취소에 필요한 사항들이 잘 진행되도록 도와드리겠습니다.
예약에 대해 취소 하실 경우 다음과 같은 위약금이 발생합니다.
체크인 30일 전부터 15일전까지  →  전체 요금의 20%
체크인 14일 전부터  7일전까지  →  전체 요금의 50%
체크인  6일 전부터  2일전까지  →  전체 요금의 70%
체크인  전 날 이후             →  전체 요금의 100%
 
5. 도착
- 바우처에는 머무르실 아파트의 주소, 연락처 등 도착하실 때 필요한 모든 정보가 기재되어 있습니다. 꼭 프린트하시거나 스마트폰에 저장해주세요.
 - 공항 또는 역에 도착 후 출발 전에 현지 사무실에 전화를 주셔야 합니다. ( 공항 픽업서비스 신청하신 분들은 해당되지 않습니다.)
 
6. 아파트 상태
아파트를 고객님의 집처럼 깨끗하게 사용해주시기 바랍니다. 아파트 시설이 작동하지 않을 경우에는, 저희 고객센터로 연락주시면 최대한 빨리 복구하도록 하겠습니다.
 
7. 소음과 숙박매너
- 저희 아파트는 일정 수준의 소음은 피할 수 없지만, 평범한 일상 생활을 하고 있는 이웃들이 있다는 사실을 기억해주시기 바랍니다.
- 고객님과 동행하시는 분들께도 책임감 있는 행동을 부탁 드려주시기 바랍니다. 현재 주거하고 있는 일반 이웃들이 옆에 거주하고 있기에 늦은밤 떠들거나 고성방가등의 비매너 행동은 삼가해주시기 바랍니다. 기물 파손에 대한 배상 요청을 받으시거나, 아파트를 떠나셔야 하는 상황이 발생할 수도 있습니다. 늦은 밤 파티는 아파트 외부에서 즐겨주세요.
 
8. 청소
고객님께서 체크인 하시는 아파트는 도착하시기 전에 이미 깨끗하게 청소된 상태입니다. 체크아웃 하시고 떠나실 때도 어느 정도는 정돈된 상태 유지해주실 것을 부탁 드립니다. 숙박료에 청소와 리넨, 타월등의 요금이 포함되어 있으므로 아주 깨끗하게 청소하실 필요는 없지만, 적정 수준의 정돈 상태 지켜주실 것을 요청드립니다. 경우에 따라서는 저희 매니저가 추가 요금을 부과할 수도 있습니다. 그리고 너무 지저분해진 상태라 청소가 필요한 경우라고 판단이 드실 경우, 저희 고객센터로 연락주셔서 청소를 대신 해줄 수 있는 인력 및 요금을 문의하셔도 됩니다.
 
9. 법적 책임
- '(주)콤파스프리' 는  아파트 예약을 돕는 온라인 예약 서비스를 제공합니다. 또한 아파트 게시 및 온라인 예약 확정서가 송부되기 전까지의 예약 과정에 대한 법적 책임만 가집니다. 저희의 법적 책임은 예약을 확정하기 위해 지급하신 계약 금액까지로 한정됩니다.
 
- '(주)콤파스프리'  혹은 아파트 소유주는 고객님의 체류 기간 동안 발생하는 인명 및 재산 피해, 화재로 인한 손실, 도난, 범죄 등을 포함한 직접 혹은 간접적 손해에 대해 책임지지 않습니다. 저희는 저희의 공급자가 제공하는 서비스 지연, 사고, 손실, 일정 및 요금 변경 등에 대해서도 책임이 없습니다.
 
- '(주)콤파스프리' 와 저희의 직원은 사이트의 외부 링크 내용, 제 3자와 고객간의 분쟁, 제 3자 등에서 비롯한 그릇된 설명, 누락, 오류 등에 대해 책임지지 않습니다.
 
- '(주)콤파스프리' 는 임대 계약에 관여되어있지 않습니다. 고객님의 불평 사항 및 피드백은 저희를 통해 아파트 소유주에게 전달될 수 있으며, 그 피드백을 통해 서비스 불편한 점이 개선될수 있습니다.
 
10. 웹사이트 관련
 
- '(주)콤파스프리' 는 아파트 소유주에게서 공급받은 높은 퀄리티의 내용과 정보를 저희의 웹사이트에 게재하고 있습니다. 저희는 정확한 정보 업데이트를 위해 최선을 다하고 있지만, 오류, 변경사항, 누락 등에 대한 책임은 지지 않습니다. 같은 이유로, 익스플로러 7버전 이하를 사용 중이시라면 익스플로러를 업데이트 해주실 것을 추천드립니다.
 
- '(주)콤파스프리' 는 언제라도 사이트에 아파트 정보에 대한 금액, 설명, 사진 등의 정보를 업데이트할 권리를 가지고 있습니다.
 
- 고객 이용 후기에 대한 소유권은 '(주)콤파스프리' 에 있습니다. 입력하신 이용 후기는 저희 고객 서비스를 통해 삭제하실 수도 있습니다.
 
11. 적용 법안
 
'(주)콤파스프리' 의 사무소는 각 나라별로 위치하고 있어, 저희는 각 아파트가 위치한 나라별 법을 따릅니다. 예약 및 이용 관련 법적인 문제는 각 나라별 법정이 분쟁 관할 장소가 될 것입니다. (예)스페인 바르셀로나의 경우 바르셀로나 법정이 분쟁 관할 장소가 됩니다.
 



제 3조 약관 외 준칙
이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계 법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.
 
 
제 3장 책임의 한계
 
제 6조 회사의 의무
(1) 회사는 특별한 사정이 없는 한 이용자가 신청한 서비스 제공 개시 일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
(2) 회사는 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
(3) 회사는 서비스 제공과 관련해서 알고 있는 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제 3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단. 전기통신기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
 
제 7조 회원의 의무
(1) 아이디와 비밀 번호에 관한 모든 관리의 책임은 회원에게 있습니다.
(2) 자신의 아이디가 부정하게 사용된 경우, 회원은 반드시 회사에 그 사실을 통보해야 합니다.
(3) 회원은 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.
 
 
제 4장 계약해지 및 이용제한
 
제 8조 계약해지 및 이용제한
(1) 회원이 이용 계약을 해지 하고자 하는 때에는 회원 본인이 직접 온라인을 통해 탈퇴메뉴를 신청하여 해지 신청을 하여야 합니다.
(2) 회사는 회원이 다음 사항에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용 중지를 할 수 있습니다.
1. 공공 질서 및 미풍양속에 반하는 경우
2. 범죄적 행위에 관련되는 경우
3. 회원이 국가 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우
4. 타인의 서비스 아이디 및 비밀 번호를 도용한 경우
5. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
6. 같은 사용자가 다른 아이디로 이중 등록을 한 경우
7. 서비스에 위해 를 가하는 등 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우
8. 기타 관련법령이나 회사가 정한 이용 조건에 위배되는 경우
 
 
 
제 5장 손해배상 등
 
 
제 9조 손해배상
(1) 회사는 무료서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다.
(2) 관할법원 : 요금 등 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.
부칙
(시행일)이 약관은 2015년 01월 20일 부터 시행합니다.
(변경일) 법인명과 대표자명 변경으로 인해 수정된 약관을 2015년 6월 18일부터 변경적용 합니다.
 
  • 한국 본사 : 경기도 수원시 팔달구 권광로 184 캐슬타워 102동1206호 (경기도 수원시 팔달구 인계동 1120)
  • 유럽 총괄 센터(스페인 마드리드) : Calle de Jardines, 8, Bajo #7b, 28013 Madrid
  • 베트남 지사 : Thôn Thuận Quang, Xã Dương Xá, Huyện Gia Lâm, Thành Phố Hà Nội, Dương Xá, Gia Lâm, Hà Nội
  • 프랑스 파리 지점 : 89 Boulevard du Maréchal Joffre, 92340 Bourg-la-Reine
  • 영국 런던 지점 : 63 Cambridge Road. New Malden, Surrey, KT3 3QL
  • 체코 프라하 지점 : Václavské nám. 775/8, 110 00 Praha 1-Nové Město
  • 오스트리아 비엔나 지점 : Sobieskigasse 14-16/8, A-1090, Wien
  • 크로아티아 자그레브 지점 : Tkalciceva 7, 10000, Zagreb
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